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FAQs - Häufig gestellte Fragen und Antworten

 

Hier haben wir Ihnen häufig gestellte Fragen und Antworten zusammengestellt. Ihre Frage ist nicht dabei?

Dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +49 89 5480 65 160 oder per Mail an [email protected].

 

Inhaltsverzeichnis

  1. Fragen zu den Produkten
  2. Fragen zur Bestellung
  3. Fragen zu Versand und Lieferung
  4. Fragen zu unseren Zahlungsarten
  5. Fragen zum Widerruf
  6. Defektes Produkt

Fragen zu unseren Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten gibt es?

Vorkasse

Zahlen Sie per Banküberweisung und profitieren von unserem 5% Vorkasse Rabatt

Bei einer Vorkassen-Zahlung erhalten Sie bei uns 5% Skonto (außer auf Produkte der Firma HAG und aeris)
- und nach Abschluss Ihrer Bestellung automatisch eine E-Mail mit allen benötigten Angaben für Ihre Überweisung.

Sobald wir Ihren Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten, wird Ihre Ware, soweit auf Lager, versendet.
Eine Überweisung dauert innerhalb Deutschlands etwa 1-2 Werktage. Ist die Ware nicht lagernd, gilt die am Artikel angegebene Lieferzeit.


Unsere Bankverbindung lautet:

Empfänger: raumweltenheiss gmbh
Bank:Sparkasse Altötting - Mühldorf

BLZ: 71151020
Kto: 31278955

BIC: BYLADEM1MDF
IBAN: DE56 7115 1020 0031 2789 55

 

Paypal

Zahlen Sie Ihren Einkauf direkt per PayPal

PayPal ist ein sicheres und etabliertes Online-Zahlungssystem mit kostenlosem Käuferschutz.
Um diese Zahlungsart nutzen zu können müssen Sie sich bei PayPal registrieren oder bereits ein PayPal Konto besitzen.

Durch das Nutzen von Paypal entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

 

Paypal Plus

Ihr Plus beim Bezahlen: per Kreditkarte und per Lastschrift - ohne Registrierung!
Mit PayPal PLUS können Sie einfach - auch ohne Registrierung - per Kreditkarte und Lastschrift bezahlen.

Einfach, sicher und schnell - und natürlich kostenlos!
Ganz egal für welche PayPal PLUS Zahlart Sie sich auch entscheiden, der Käuferschutz sichert Sie ab.
Sie benötigen hierfür kein PayPal Konto. Wir erheben keine Zusatzgebühren für diese Zahlungsarten.

Ihr Vorteil: Sie haben vollen Zugriff auf den PayPal Käuferschutz!

 

Kreditkarte

Bei uns können Sie bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen.
Kreditkartenzahlungen werden durch unseren Partner Nets A/S durchgeführt.Wir erheben auch hier keine Zusatzgebühren.

 

Ratenkauf

Sie schließen den Ratenkauf über eine fixe Laufzeit ab (3,6 oder 12 Monate). Die Gesamtsumme Ihrer Einkäufe wird dabei gleichmäßig auf die gewählte Laufzeit verteilt.
Die Einkäufe werden Ihrem flexiblen Ratenkauf hinzugefügt und Sie erhalten nur eine monatliche Abrechnung für alle abgeschlossenen Ratenkäufe.

Der Zinssatz für den fixen Ratenkauf liegt bei 4,95 % p.a.

 

Lastschrift

Selbstverständlich können Sie bei uns auch per Lastschrift bezahlen. Für den Lastschrifteinzug benötigen Sie Ihre Bankverbindung.
Lastschriftzahlungen werden durch unseren Partner Payolution/ Unzer durchgeführt.

 

Rechnungskauf 

Zahlen Sie bequem per Rechnung - diese stellen wir Ihnen parallel zum Versand der Ware.
Zahlen Sie 10 Tage nach Erhalt der Ware völlig risikofrei (über unseren Partner Payolution/ Unzer, Bonität vorausgesetzt).

Der maximale Betrag für den Rechnungskauf liegt bei 1500€. 

 

Amazon Pay

Zahlen Sie einfach über Ihr Amazon-Pay Konto. Die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahl- und Versandinformationen können Sie hierbei direktnutzen. Sie brauchen kein weiteres Konto anzulegen. So sparen Sie viel Zeit und Mühe und kommen schneller zu Ihren Lieblingsprodukten.

 

Flexvelop

Für Geschäftskunden bieten wir über unseren Partner Flexvelop ein ganz neues Zahlungsmodell an: Mieten statt kaufen!
Hier finden Sie alle Informationen - Fragen Sie uns gerne!

 

Rechnungskauf  für Behörden 

Für Behörden bieten wir den Kauf auf Rechnung auch sehr gerne ohne zwischengeschalteten Zahlungsdienstleister an. Fragen Sie uns gerne! 

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